Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja u vezi popravka uređaja

Opća pitanja

Koje vrste uređaja popravljate?

Popravljamo sve laptope dostupne na tržištu kao što su Lenovo, HP, Dell, Acer, Asus, Samsung…

Od mobitela popravljamo sve pametne telefone dostupne na tržištu kao što su Apple, HTC, Samsung, Motorola, Blackberry, Nokia, Huawei, Sony/Sony Ericsson, Gigabyte, ali ne i “divlje” kineske mobitele.

Popravljamo sva stolna računala uključujući brand računala i slobodne konfiguracije kao i veliku većinu tableta.

Pokušao sam popraviti svoj uređaj sam, mogu li ga još uvijek donijeti na popravak ili dijagnostiku?

Da, nema problema, kontaktirajte nas u vezi preuzimanja uređaja ili nam ga pošaljite poštom.

Imam više problema sa uređajem, mogu li dobiti popust za višestruki popravak?

Da, možete nas nazvati i opisati svoj problem i vidjet ćemo što možemo učiniti za vas.

Predaja uređaja na servis

Mogu li poslati bilo koji uređaj na popravak?

Možete poslati poštom bilo što navedeno na našoj web stranici. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vaš uređaj nije naveden, nazovite i naši tehničari će vam pomoći.

Što trebam uključiti kada vam isporučujem uređaj?

Potreban nam je samo Vaš uređaj. Ne uključuje pribor (osim onoga koji je povezan s kvarom) i originalno pakiranje (jer će povećati troškove dostave ukoliko šaljete poštom). Sve ostale informacije koje nam trebaju pružit ćemo Vam telefonom.

Moram li dati svoju lozinku za uređaj?

Preporučeno je. Potrebna nam je lozinka kako bismo testirali vaš uređaj nakon popravka. Ako ne želite dati svoju lozinku, određene funkcije uređaja neće se testirati kao što su kamera, Wi-Fi, Bluetooth itd. te ih stoga nećemo moći provjeriti.

Trebate li moju SIM karticu?

Ne trebamo vašu SIM karticu, ali bez nje ne možemo u potpunosti testirati vaš uređaj.

Kvarovi uzorkovani tekućinom

Što trebam učiniti ako uređaj padne u vodu ili neku drugu tekućinu?

Ne uključujte uređaj. Najbolje je da nas kontaktirate odmah ili najkasnije sljedećeg dana kako bismo imali čim veće šanse za popravak.

Moj uređaj je upao u vodu, ali sada sve izgleda kao da radi dobro, osim jedne funkcije. Trebam li još uvijek punu uslugu popravka oštećenja vodom?

Najlakši odgovor na to pitanje je da nas jednostavno nazovete kako bi naši tehničari mogli dijagnosticirati problem.

Koliko dugo traje popravak oštećenja vodom?

Popravak oštećenja vodom obično traje između 24 i 72 sata, ovisno o razini oštećenja. Međutim, ova procjena može varirati ovisno o opsegu oštećenja na ploči i drugim komponentama.

Usluge zamjene stakla i LCD-a

Nakon što mi je ispao mobitel, prestao je reagirati na dodir. Da li zamjena stakla riješava ovaj problem?

Da, bilo kakav kvar uzrokovan padom će se ispraviti zamjenom stakla i digitizera, budući da je digitizer taj koji je odgovoran za sve funkcije dodira.

Kako ću znati trebam li popravak LCD-a ili ne?

Ako je zaslon telefona razlivenih boja, bijeli ili ima mrtvih piksela, morat ćete odabrati opciju popravka LCD & Glass jer je LCD pretrpio nepopravljivo oštećenje. Još niste sigurni? Pošaljite sliku o trenutnom stanju telefona dok je uključen na e-mail servis@mm-informatika.com i mi ćemo se potruditi dijagnosticirati kvar.

Staklo na mom telefonu je sasvim razbijeno i odlomljeno, je li zamjena stakla sve što trebam?

Da, uslugom zamjene stakla zamijenit ćemo isto, tako da opseg oštećenja prethodnog stakla nije bitan.

Ako ne pronađete odgovor koji tražite, ne ustručavajte se kliknuti

Kontakt